Пострадавшим от атак на склады и логистические центры Wildberries нужна оперативная материальная поддержка на прозрачных условиях в течение месяца. Такое мнение в эфире Радио РБК выразил генеральный директор Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей Алексей Молодых.
Ситуаицю в сфере электронной коммерции он назвал «тектоническим сдвигом».
В вопросах помощи пострадавшим предпринимателям Молодых выделил две составляющих. «Первое: [тем] кто пострадал именно сейчас, сгорел товар... нужна быстрая материальная помощь, конкретно — прозрачная и честная выплата в августе за уничтоженный товар в разумные сроки», — заявил он. Выплаты должны производиться в течение 30 дней, считает глава ассоциации.
Селлерам нужны и налоговые отсрочки, поскольку взять кредит для перезапуска предприятия с текущей ключевой ставкой ЦБ «для малого бизнеса практически невозможно».
Кроме того, всему рынку нужны «системные меры». По мнению Молодых, в первую очередь речь идет об обязательном страховании на складах, а затем — о запрете на одностороннее снятие ответственности с маркетплейсов через оферту, поскольку малые и средние предприниматели не могут нести риски в одиночку.
Гендиректор ассоциации маркетплейсов также обратил внимание на необходимость перестроения логистики и отказа от «мегахабов» в пользу распределительной сети. «Один удар не должен парализовать целый регион», — заявил он. Молодых отметил, что эти предложения заложены в экономическую программу развития электронной коммерции в России на 2026–2035 годы, уже направленную в правительство.
Атаки на логистические объекты Wildberries продолжаются с 18 июля. За это время под удары беспилотников попали склады и сортировочные центры компании в Тульской, Тамбовской, Московской, Краснодарской, Ленинградской, Тверской, Самарской, Владимирской, Волгоградской областях, Ставропольском крае, Удмуртии, Крыму и Петербурге. На ряде объектов возникали крупные пожары, часть складов временно останавливала работу. В результате атак погибли и пострадали сотрудники компании, а также были повреждены товары продавцов.
В компании сообщали о мерах поддержки для продавцов. 28 июля в компании рассказали о выплате более 40 млн руб. прямых финансовых компенсаций пострадавшим в результате атак на логистические объекты компании. Второй транш поддерживающих выплат провели 30 июля, выплаты направили более 97 тыс. предпринимателей. Помимо этого маркетплейс ввел скидки на хранение товаров на 45 дней и отменил оплату за транзитные поставки на региональные склады. ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» предоставили селлерам из сегмента малого и среднего бизнеса кредитные каникулы.