Мобильное приложение Т-Банка перестало открываться у части клиентов, находящихся за пределами России. Об этом РБК сообщили несколько пользователей банка. По словам одного из клиентов банка, который сейчас находится в Аргентине, при запуске приложения отображается только белый экран. «Когда открываю приложение — просто белый экран, а дальше ничего не происходит», — сообщил собеседник. О похожей проблеме РБК также рассказала клиентка Т-Банка, находящаяся в Португалии. В службе поддержки банка подтвердили пользователям, что знают о возникшей неполадке. «Понимаю ваше беспокойство по поводу работы приложения за границей. Мы уже активно работаем над устранением этой неполадки. Наша техническая команда уже подключена к решению, и восстановление доступа ожидается в ближайшее время», — ответили в поддержке Т-Банка. Кроме того, в службе поддержки рекомендовали пользователям Android воспользоваться сервисом RuStore Connect и повторить попытку входа. Если это не поможет, клиентам советуют использовать российский IP-адрес. Владельцам устройств на iOS также рекомендовали подключиться через российский IP-адрес и попробовать открыть приложение снова РБК направил запрос в Т-Банк. Согласно данным сервиса «Сбой.рф», за текущие сутки на работу приложения и сайта пожаловались 548 пользователей из России. В основном жалобы поступили от клиентов из Москвы (23%) и Петербурга (19%). Ранее сбой в работе приложения был зафиксирован 15 июля, тогда служба Т-банка подтвердила неполадку. По данным сервиса Downdetector, около 45% жалоб касались работы приложения, 22% — работы сайта.