Минцифры разработало порядок получения компенсации от банка или оператора связи в случае обмана телефонными мошенниками. Соответствующий проект постановления правительства опубликован на федеральном портале проектов нормативных правовых актов. Граждане вправе получить компенсацию от банка или оператора, если они перевели деньги под действием мошенников, это прописано во втором пакете мер по борьбе с мошенничеством, пояснили в пресс-службе Минцифры, сообщает «Интерфакс». Как рассказали в ведомстве, банк при обращении гражданина и сообщении о переводе средств обманным путем проверяет, мог ли он сам остановить операцию как подозрительную и все ли требования закона были соблюдены. С 1 марта 2027 года банки должны будут защитить свое мобильное приложение и сайт от вредоносных программ. Также перед проведением транзакции кредитная организация будет проверять с согласия клиента, нет ли признаков взлома программ на его устройстве. При наличии признаков банк должен приостановить операцию на шесть часов и сообщить отправителю перевода. Кроме того, кредитные организации обязаны проверять номер телефона, по которому совершается операция, в ГИС «Антифрод». Если номер использовался для звонков или СМС с признаками противоправных действий, банк должен будет отказать в совершении операции и уведомить об этом клиента. «Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи», — объяснило министерство. Оператор также проводит проверку и выясняет, мог ли он своевременно обнаружить подозрительный номер и принять меры. Если оператор связи допустил ошибку, он выплачивает компенсацию. «Возмещение осуществляется оператором связи клиента в течение 30 дней со дня принятия положительного решения, а в случае трансграничного перевода денежных средств — в течение 60 дней», — говорится в проекте постановления. Предполагается, что постановление вступит в силу 1 марта 2027 года, оно вынесено на общественное обсуждение.